O ministro do Supremo Tribunal Federal, Flávio Dino, relatou nas redes sociais ter sofrido hostilidade por parte de uma funcionária de companhia aérea durante um embarque. Segundo ele, o episódio o levou a fazer um alerta às empresas sobre a necessidade de campanhas internas de conscientização e educação cívica.
De acordo com Dino, a funcionária, ao ver o cartão de embarque com o nome dele, comentou com um agente da polícia judicial que tinha vontade de xingar o ministro. Em seguida, segundo o relato, ela se corrigiu e afirmou que seria “melhor matar do que xingar”.
O ministro disse que não conhece a funcionária e nem foi reconhecido diretamente por ela, mas avaliou que a manifestação decorre da atuação dele no STF. Dino não informou o nome da empresa aérea, da funcionária nem a data em que o caso aconteceu.
Nas redes sociais, o magistrado afirmou que episódios do tipo podem representar riscos à segurança em aeroportos e voos caso o “ódio” se espalhe entre profissionais que trabalham com atendimento ao público.
Flávio Dino também declarou que, se esse comportamento se ampliar para outros setores, clientes poderiam correr riscos em diferentes serviços. Como exemplo, mencionou a possibilidade de um consumidor ser “envenenado”.
Ao final da publicação, o ministro pediu que empresas, especialmente as que atuam diretamente com o público, promovam campanhas internas de educação cívica e convivência pacífica, sobretudo em um ano eleitoral, quando, segundo ele, os ânimos tendem a ficar mais acirrados.
CBN
