Usuários de gigantes do comércio on-line, como Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato, seguem relatando dificuldades para acessar os sites nesta 3ª feira (22.fev.2022). Todos pertencem à empresa de comércio eletrônico Americanas S.A, antiga B2W Digital, que teria sido alvo de um ataque hacker.

Os sites das Americanas e do Submarino começaram a apresentar instabilidade no sábado (19.fev) e foram retirados do ar no domingo (20.fev) depois que a companhia “identificou acesso não autorizado”. O problema continuou na 2ª feira (21.fev) e fez as ações das Americanas caírem na B3 (Bolsa de Valores de São Paulo).

Até a noite desta 3ª feira (22.fev), o problema persistia pelo 4º dia consecutivo. Ao entrar nos sites, os consumidores se deparam com uma mensagem indicando que a companhia trabalha para normalizar o acesso às plataformas “com segurança o mais rápido possível”. Os aplicativos também foram afetados, mas lojas físicas do grupo funcionam normalmente.

Em comunicado ao mercado divulgado no fim se semana, o grupo Americanas S.A. disse ter identificado “acesso não autorizado” e falou que avalia a “extensão do evento”. Além disso, a empresa disse que trabalha para restaurar os sites “o mais rápido possível”. Eis a íntegra (56 KB).

“A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível. A Companhia reitera que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos”, afirmou.

Procurado pelo Poder360 nesta 3ª feira, o grupo que controla as empresas, Americanas SA, informou não ter um novo comunicado sobre o assunto.

Poder 360